1. 发货单创建 Consignment Order
1.1 发货流程摘要
- 申请CO(Consignment Order)：在Vendor Center 创建 CO(申请发货单）
- 制作文件：CO批复后，制作平台要求的发货所需文件
- 获取SO（shipping number）：需要联系物流商获取。如果是从当地送货，无SO号可以不填。此项非必要。
- 打包货物：按要求打包并贴好Jumia SKU条形码及外箱标贴
- 更新状态：发货至物流仓，并在Vendor Centor-CO详情页面更新发货状态
- 预约送仓：向Jumia海外仓，发送预报邮件/平台合作的一些物流商会帮助卖家完成这一步骤，可提前与物流商沟通确认。
- 等待上架：按照预约时间送仓后，耐心等待货品上架，开售。
1.1.1 发货单(CO)审核规则
| 发货单创建等级 | 发货单创建审核标准Consignment order |
|---|---|
| Seller level conditions 店铺等级条件 |
Quality return rate =< 3% OR Total number of Items returned for quality < 5 需满足店铺质量退货率 =< 3% 或 退货产品数不超过5个 |
| SKU level conditions SKU等级条件 |
Quality return rate =< 3% OR Total number of Items returned for quality < 5 SKU需满足质量退货率 =< 3% 或 总退货产品数不超过5个 |
| 计算周期：过去30天妥投产品里退货的产品数。 | |
| 计入条件：售后团队确认属于质量原因导致的退货(其他退货理由以及售后团队确认不属于质量原因退货不计入）。 | |
| 以上条件需同时满足 |
注意事项：
- 海外仓备货需要先在Venodor Center后台刊登产品，产品通过QC APPROVED后，才能申请CO，备货发往海外仓。
- CO(Consignment Order寄售订单)是Jumia海外仓入库时必须校验重要信息之一，卖家务必要在CO申请审核通过后再发货，避免入库因无CO号码被拒。
- SO(Shipping Order入仓单)号码，即物流入仓号，需要卖家自行联系物流商获取。
Jumia不可作为进口方/提单收货人/通知方，若出现该情况，Jumia海外仓有权拒绝收货。产品入库后，上架后，会按照产品的类目收取仓储费。
♦ 根据平台政策，针对新手机及翻新机产品，仅当卖家及其产品符合平台资质要求，并收到平台正式邮件许可后，方可创建相应 SKU 以及申请 CO。Jumia 有权随时下架任何未经许可卖家的 SKU。
2. 海外仓发货流程详解
2.1 发货单申请教程
注意事项:
- 下载文件中的产品均符合申请标准。
- 单个CO内SKU数量不超过 100个， 且单个CO中所有SKU的发货总数量不超过5000件 。超过将无法通过审核或仓库拒收。
- 发货时，请确保实际发货的产品和CO中的产品保持一致（包括数量、颜色、尺寸、品牌等）。否则，货物到达仓库后将无法通过QC 上架。
详情请参考海外仓常见问题解答
2.2 备货及制作文件
2.2.1 关于打包货物
1）注意事项：
- 不属于一个CO的产品，不要装在同一个箱子里。
- 同一个CO可以包含多个箱子，按要求贴好外箱标签。
- 同一个CO禁止分批发货或者分批预约送仓，否则会面临被仓库拒收的风险。
- 不同SKU尽量不要混装在同一个箱子。若因产品较小，仍需混装在同一个箱子，请务必将相同SKU的产品先分装好，并在分装材料（如袋子、小盒子等）上标注对应的CO和SKU，再进行装箱。
- 货物打包材料选取可参考：https://www.kdocs.cn/l/cpD5y5USh4zC
- 每个SKU的每1件产品都需要贴上清晰的Jumia SKU（Shop SKU)条形码。
比如，1个CO有1箱产品，一箱产品里有2个SKU，每个SKU有50件。那么卖家需要为100件产品贴上Jumia SKU条形码。点击https://barcode.tec-it.com/zh，输入Jumia SKU可生成条形码
2.2.2 常见问题示例
2.2.3 外箱打包
- 使用坚固的外箱防止货损，内外包装建议及图例请点击：https://kdocs.cn/l/cqsiKHEtTsLG
- 贴好外箱标签(FBJ Carton Label)，并防止混货而造成的货差。
点击[此处]下载Carton Label。如果物流商有提供模板，包含下面关键信息，也可以使用物流商的模板。
2.3 申请物流入仓号SO（Shipping Order)
此流程需卖家自行联络物流服务商获取SO(Shipping Order)号码，即物流入仓号。如果出现无法提供SO的情况，可不填。
2.4 制作装箱单文件
FBJ Packing List（装箱单）：点击[此处]下载空白模板。填写后的正确模板示例如下图所示：
特殊情况：如果卖家所使用的物流供应商有提供Packing List模板，和上表的格式不同，但关键内容都包含也可以使用。
2.4.1 卖家需要将FBJ Packing List打印并放置在1/X的箱内(即同一CO中的第一箱），便于当地仓库入库。
2.4.2 若使用非官方推荐物流，请务必提醒配送人员送货时需要另外携带一式两份的FBJ Pakcing List 装箱单（A4纸打印）至仓库，并在现场核对仓库签收数量；若使用官方推荐物流商，仅需将FBJ packing List发给物流商，他们会安排预约送仓等事宜。
2.5 发货至物流商集货仓，并更新物流状态到Vendor Center
- Shipping Status：改为“Shipped“
- Tracking Number: 填写物流SO号。若自行送货，无tracing number的情况下，填写CO号。
- 3PL Name：卖家使用的物流商名称
- Delivery Agent Phone Number：当地派送人联系电话
- Estimated Arrival Date：货物预计到达海外仓日期 即将到港的CO需要卖家结合物流运输的实际情况，在卖家中心上传此日期信息，可以有效地帮助JUMIA仓库预判仓位容量，提高CO的入仓时效。
- Actual Departure Date：货物实际离港时间
♦ CO 详情页面各个页面内容：
- Details :为申请CO的国家，CO创建时间
- Products : 包含CO里每个SKU的名字，JumiaSKU，价格以及申请的数量。
- Status ：CO状态更新的记录。
2.6 预约送仓
- 送仓前，请务必通过邮件或系统提前预约仓位。只有在预约成功或收到仓库确认的时间后，才能按时送达。
- 若使用官方推荐物流，请与物流商确认他们会代为预约并按时送仓；若使用非官方推荐物流或需从非洲当地自行送仓，请自行预约后再安排送达。
- 请根据产品数量提前预约（至少提前3个工作日预约），详情如下：
- 各国家对应的预约方式如下表
| 国家 | 预约方式 | 邮箱地址 | 备注 |
| 尼日利亚 | 邮件或系统 | [email protected]或者 [email protected] | |
| 科特迪瓦 | 邮件 | [email protected] | |
| 肯尼亚 | 邮件或系统 | [email protected] | |
| 加纳 | 邮件 | [email protected] | 系统预约成功后，仍需将装箱单（Packing List）附件通过邮件发送给仓库 |
| 乌干达 | 邮件或系统 | [email protected] | |
| 塞内加尔 | 邮件 | [email protected] |
- 系统预约指引请点击**[此处]**。
- 邮件预约模板（手机微信点击链接）：https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_AdMARAYoAFsjV5G16I5TjCYAk3er6?dver=
邮件务必附上装箱单FBJ Pakcing List（如下图，装箱单请以附件形式添加至邮件里，不要用图片）
- 卖家需提供信息准确的装箱单，以免影响Jumia仓库的收货核对及入库进程。
- 温馨提示：如使用非官方推荐物流，请务必提醒配送人员送货时携带一式两份的FBJ Pakcing List 装箱单（A4纸打印）至仓库，并在现场核对仓库签收数量。
- 上架数量以海外仓库实际具体收到数量为准，若有偏差，请与物流商联系。
- 上架时若发现货不对板，或者产品涉嫌侵权伪劣，会影响产品的正常入库或者入库失败。
2.7 货物送仓，等待上架
货物送仓后，需要2个工作日左右完成上架。您可以在后台如下图所示页面查看实际入库库存数量。注：各个仓库地址请参考此链接。
