1. 在广告后台，往推广计划中添加产品时，找不到SKU

通常是由以下几点导致的：

• 产品状态未同步至广告后台—请耐心等待，一般2个工作日会完成同步
• 最近48小时内更新/编辑过产品信息—请耐心等待2-3个工作日
• 产品不在线—在Jumia购物页面搜索该产品，需正常在线
• 产品库存量少于3个—库存量需>=3个，才可开启投放
• 库存量为最近更新，状态并未同步至广告后台—请耐心等待2-3个工作日
• 检查产品的类目设置是否属于有限制的类目，比如 “Health & Beauty > Sexual Wellness”，详情请查看违禁类目表

2. 广告推广的产品 (如果成功竞得广告位，曝光给消费者用户) 会展示在哪些地方

• 搜索结果页首行 (产品有“Sponsored”标识)
• 类目检索页首行 (产品有“Sponsored”标识)
• 产品详情页 (Sponsored Products板块，备注：移动端会显示在详情描述前)
• 主页推荐 (Sponsored Products板块)

3. 查看广告数据时，campaign数据看板的整体曝光量，不等于关键词报表里面每个关键词曝光量之和

广告产品的展示位是多样的，不是只有搜索展示位，数据看板主要的区别如下：

• 数据看板数据来源：主页+类目页+搜索页+产品详情页
• 关键词报表数据来源：搜索页

数据看板中显示的曝光量，点击量，转化量等数据，是指所有展示位得到的总和，其中包括了搜索结果页、类目查找页、产品详情页推荐、主页推荐等。而广告后台的关键词报表中的数据主要与用户搜索行为有关，系统未将其他展示位的数据包括进去，所以数据量不相同是正常情况。

4. 怎样决定使用手动广告还是自动广告

手动广告和自动广告各有优缺点。总体来说，自动广告更省心，系统会自动帮您匹配相关的关键词和商品，适合新手卖家或想快速提升曝光的卖家；手动广告则可以自己设置出价和关键词，投放更精准，但需要花更多时间去调整和优化，更适合有一定经验、想精细化运营的卖家。我们建议卖家可以先从自动广告开始，让系统积累数据、了解产品表现，再根据结果逐步增加手动广告，实现更高的转化效果。

注意：目前不推荐手动广告和自动广告一起开，因为自动广告里AI选的品很有可能已经包含手动广告里选的品，导致店铺内部竞争，发生抢流现象。

5. 如有其他问题/建议/需求，请通过以下链接反馈给我们：

https://www.wjx.cn/vm/OfyWcw2.aspx