店铺下线规则&上线说明

平台店铺下线规则如下:

店铺下线指标 店铺下线条件 执行下线频率 邮件
平均用户评分(Average Customer Rating ,简称ACR) ACR≤2.5分(满分5分)同时买家打分的数量≥5 每周 下线通知
质量退货率 (Quality Return Rate,简称”QRR“) QRR≥5%同时质量退货产品数≥5 每周 下线通知
取消率(out of stock, 简称OOS) 1)OOS≥10%同时卖家原因取消的产品数≥10;
2)OOS≥100%(卖家负100%责任)
每周 下线通知
假冒伪劣(Counterfeit) 一个店铺被发现上架的假冒伪劣产品的次数≥3 每周 下线通知
违禁品(Prohibit) 一个店铺被发现上架的违禁品的次数≥2 每周 下线通知
不活跃店铺(Inactive Shop) 入驻时间超过100天且90天内无成交记录(见公告) 不下线 不活跃通知

注:

  • 平台目前关闭店铺上线通道,请持续关注未来的政策变化,感谢您的配合!
  • 仅两种特殊情况店铺可申请上线: 1) 店铺所有检测到的产品并非真的侵权产品;2)店铺所有检测到的产品并非真的违禁品。

卖家可通过邮件或在Vendor Center找出店铺下线原因。

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