以下的订单页面介绍仅供海外仓卖家（FBJ Sellers）参考和了解，无需实际动作。
1. 筛选订单
点击左侧栏位“Orders”即可进入订单管理页面
1.1 清除所有筛选条件
- 点击“Clear Filters”
- 不会移除筛选，只是应用默认值
1.2 状态筛选
- 点击以下任一选项
- 卖家可根据订单状态进行筛选，默认值为待处理(Pending)
1.3 开始和结束日期筛选
- 选择开始和结束日期
- 卖家可根据订单创建日期进行筛选，默认值为当年的开始和结束日期
1.4 打印筛选
- 选择已打印(printed)或未打印(not printed)
- 用户可根据已打印运输面单的订单进行筛选，默认值为全部
1.5 付款方式筛选
- 选择预付(prepaid)或后付(postpaid)
- 卖家可按后付费或预付费付款方式过滤订单，默认值为全部
1.6 国家筛选
- 从列表中选择一个国家
- 卖家可按国家过滤订单（仅限存在店铺的国家），默认值为选择的所有国家
1.7 运输信息筛选
- 可在Dropshipping、Cross docking或Fulfillment by Jumia之间进行选择
- 卖家可按运输类型筛选订单，默认值为全部
2. 订单导航
点击左侧栏位“Orders”即可进入订单管理页面，下滑至订单页面底部
2.1 订单分页
- 可以导航至下一页、上一页、第一页和前一页
2.2 每页产品数量
- 每页可选择20、50或200个产品
2.3 订单排序
可以按以下方式对订单进行排序
- 订单号(Order Number)
- 订单日期(Order Date) – 创建订单的日期和时间
- 更新日期(Updated Date) – 订单最后更新的日期和时间
- Pending Since – 订单处于待发货(Pending)或准备发货(Ready to Ship)状态的时间长度
- 付款方式(Payment Method)
根据应用的状态筛选，这些信息可能会有所不同
2.4 默认状态排序
- 更新日期（降序）- 在全部(All)、已发货(Shipped)、已交付(Delivered)、已取消(Canceled)、交付失败(Delivery Failed)和退回(Returned)状态下
- 订单日期（降序）- 在待发货(Pending)和准备发货(Ready to Ship)状态下
3. 导出订单
点击“Orders”打开订单页面
3.1 导出所有订单
- 点击“Export”，选择“Export all orders”，点击“Go”
3.2 导出选定订单
- 点击“Export”，选择“Export selected orders”，点击“Go”
4. 订单详情信息页面
包含信息：
- 订单信息
- 产品信息
- 产品历史
- 交易历史
4.1 在订单详情页面，您可以看到订单客户信息(customer information)、送货地址(shipping address)和订单产品信息(order items information)。
订单信息包含以下详细信息
- 客户姓名和地址(Customer name and shipping address)
- 下单日期(Date)
- 结算(Settlement)
- 订单中所有商品的总价之和(Grand Total)
- 税额(Tax Amount)
- 代金券总额(Voucher Total)
在“订单产品信息(order items information)”部分，您可以看到带有以下信息的订单产品列表
- Item-Id： VC 的销售订单产品系统标识
- Jumia-Id： OMS/BOB 的销售订单项目系统标识
- 卖方 SKU(Seller SKU)： 卖方在创建产品时提供的产品编号
- Jumia SKU：平台提供的产品编号
- 产品名称(Product)
- 发货类型(Shipment Type)： 通常为 FBJ 或 DS
- SOI 商品单价(Price)：订单中商品的“价格”
- SOI 运费(Shipping)：订单中商品的“运费”
- 商品当前状态：“状态(Status)”
4.2 在订单详情页面，您可以展开一个订单产品 -> 查看该订单产品的历史状态
- 注意：如果订单项目处于待定状态(Pending)（无历史状态） => 您无法展开该订单产品的历史状态
5. Cancelled、Returned 、Delivery failed订单
5.1 如何查询Cancelled、Returned、Delivery failed的原因
5.2 如何查询Cancelled、Returned、Delivery failed的产品是否重新上架销售
