亲爱的卖家：
新春佳节将至，预祝您新春快乐，万事如意！
春节期间，为避免各位卖家因假期忙碌错过超期库存处理征询邮件，导致货物被误销毁，现对 2月超期库存（库龄≥180天） 的处理流程调整如下：
一、 策略调整
- 暂停处理： 针对2月新增的超期库存（库龄 ≥ 180天），仓库将暂停退货、销毁及处理意见征询。
- 主动申请处理：
- 1月16日 — 2月10日： 期间卖家主动提交的申请将正常处理。
- 2月10日之后： 期间提交的申请将统一顺延至3月处理。
二、 重要提醒（正常处理项）
以下情况不受影响，如收到提货邮件，请按指示及时操作：
- 前期已确认部分： 卖家在12月及1月已提交意见的库存、以及此前已主动申请的要求，仓库将继续执行。
- 不可售产品处理： 无法二次销售的商品将继续进行退货流程。
三、 恢复时间
平台将于 3月 恢复超期库存的处理征询，届时将统一处理2月及3月新增的超期库存。
四、 关键邮件指引
待提货邮件
- 标题：店铺名， your Jumia return item(s) are ready for pickup in Jumia Central RTV Station
- 发件邮箱：[email protected]
处理意见征询邮件
- 标题：重要! 月份+海外仓超期库存处理意征询Jumia Global RTV Aged Inventory-店铺名
- 发件邮箱：[email protected]
如有疑问，请咨询您的运营经理或通过 Raise a Claim 提交申请。感谢您的理解与支持！
Jumia Global
2026/2/5
