为全力保障2026年周年庆期间平台运营效率及库存周转顺畅，**2026年5月13日-2026年7月6日期间，Jumia将暂停处理所有国家站点的退货及弃货申请(加纳站点超期滞销库存除外)。**加纳站点因库容紧张将正常清理超期滞销商品。请您提前知悉并做好库存管理。

一、主要内容

1）加纳站点正常清理超期滞销库存，卖家须注意查收超期滞销库存邮件通知。超期滞销库存是指在库时间≥180天且系统评估30天内无法售完的商品。

2）除加纳以外的其余站点暂停处理5、6月超期滞销库存及主动的退货、弃货。

3）5月13日–7月6日期间关闭所有国家退货、弃货的主动申请通道，在此期间的所有申请（除加纳的超期滞销库存的退货、弃货)，均推迟到7月6日之后处理。

二、特殊情况

1）仓库仍会退货不可售商品（仓库会对顾客退货、妥投失败、入仓失败等原因的商品进行二次质检，确认不能重新上架售卖后，会被标记为不可售商品）。

2）所有站点均会正常处理5月13日之前提交的退货、弃货申请。

三、温馨提醒

1）待提货邮件将发送到店铺的注册邮箱，请按照待提货邮件上规定的时间地点提货，如21天内未能完成提货，仓库将对商品进行销毁处理。

2）加纳超期滞销库存清单将发送到店铺的注册邮箱，如需Jumia将商品退还，请按照邮件指引进行反馈，如未及时反馈，默认为弃货处理。

如有疑问，请联系您的运营经理或进行申诉（RAC）。感谢您的理解与配合，让我们共同备战周年庆！

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