美金回款

1. 回款方式

2. 账单周期

每个自然月分为两个周期，每个月的1-14号为上半期账单，15-30（31）号为下半期账单。周期未结束时，账单处于开放（open）状态；周期结束后，账单处于关闭（closed）状态。

3. 回款日期及结算汇率

3.1 回款日期

每个自然月回款两次，一般每个账单周期结束后第五个工作日（当地国家时间）。

特别说明：

3.2 关于回款汇率

Jumia根据回款账期所属汇率进行回款结算，与回款日当日汇率无关。

例：2025年5月1日-5月14日的汇率是1635 NGN，回款日期是2025年5月21日，那么回款时使用的汇率仍是1635 NGN。

4. 正常回款的必须条件

Vendor Center已成功绑定派安盈账户（请查看绑定指引），绑定成功时，Vendor Center会自动显示“Your Payoneer account is successfully connected”。
后台账单存在逾期但未付款的金额。
通过入驻审核，Profile里面的Shop Information/Business Information 两者状态显示”Completed”。

5. 删除回款方式的办法

5.1 选择对应国家，选择“Payoneer Integration”，找到您想删除的回款方式。

请注意：设置为“Preferred”的回款方式无法删除。如需删除，请先创建一个新的回款方式并设为”Preferred”。

5.2 点击右上角红色垃圾桶图标，此时屏幕会弹出确认窗口，询问您是否确定要删除。如需删除，请点击弹窗中的 “Yes”按钮即可完成操作。

请注意：此操作一旦完成，该回款方式数据将无法恢复。

5.3 点击“Yes”后，页面右下角出现“Payment instrument successfully deleted”的提示，即代表该回款方式已成功删除。

6. 常见问答

1）如何判断我已经成功绑定派安盈账户？

请进入店铺 >> 点击Profile >> 点击Payment Information，选择对应国家。请对照下表查看状态进行处理：

状态名称	核心含义	卖家应采取的行动
Approved	绑定成功	无
Pending Payoneer	等待对接	无需操作，请耐心等待。您的资料已提交，目前正等待派安盈(Payoneer)系统确认并反馈绑定结果。一旦 Vendor Center接收到派安盈系统的成功回执，状态将自动更新。此过程为系统自动对接，请关注 Vendor Center 的状态同步。若超过 3 个工作日仍未更新，建议联系派安盈客服，咨询系统回执的发送状态。
Account Set Up Required	待完成注册/绑定	需要行动。您的绑定流程尚未完成或已被中断。请点击“New Payment Instrument”，重新按步骤完成注册或关联操作。

2）我已经绑定了派安盈账户，后台也显示绑定成功，为什么我收不到款?

没有逾期未付款的账期。
没有绑定派安盈账户：您需要在Profile -> Payment Information页面成功绑定派安盈账户（绑定指引），显示Approved状态；
没有通过入驻审核：需要提交入驻资料去审核，直到Profile里面的Shop Information/Business Information 两者状态显示”Completed”。可参考海外仓入驻流程
尚未达到派安盈的最低提款金额50USD。收款人需累积至50USD，派安盈才会将付款发送到相应的银行账户。如对此限额有问题，请直接联系派安盈团队。

3）我的店铺在正常运营，订单也有成功妥投，为什么我没有收到回款？

若出现这种情况，则说明店铺当前运营存在收支失衡问题，销售收益无法覆盖各项成本支出，导致店铺处于亏损状态，未能形成盈利账期。因此，首先要确认店铺是否有正数余额的盈利账期：a) 如果有，请参考上方第2条问题；b) 如果没有，则可查看每个账期的明细，进行售价成本复核，并调整产品价格。

4）如何切换回款模式？（如美金切换）

若是美金回款切换至本地币回款，请查看该指引：本地币回款
若是本地币回款切换至美金回款，请在对应的国家，直接绑定派安盈账户，并将其设为首选账户(Preferred)。成功绑定派安盈账户后，系统将在下一个派安盈付款日自动使用此首选账户进行回款。