充电宝产品描述与信息规范指南

1. 目的

为确保JUMIA所有充电宝产品的营销和描述准确、透明，避免买家因电芯容量误差而产生差评与退货，特制定本指南。所有上架的充电宝产品必须严格遵守本规范提供必须描述。

2. 核心原则：容量声明透明化

买家容易混淆“电芯总容量”和“实际输出容量”。卖家必须主动、清晰地告知买家两者之间的区别。

2.1 强制性解释声明

在每个充电宝产品描述必须包含以下或类似内容的相关声明：

【重要容量说明】

  • 移动电源内部电芯的标称总容量（例如10000mAh）是在3.7V电压下测得的。
  • 手机等设备充电的标准电压是5V。在放电过程中，存在一个升压和电压转换的过程，这个过程中会产生不可避免的能量损耗。
  • 因此，移动电源的实际有效输出容量大约为标称总容量的60%-70%。
  • 例如：一个标称10000mAh的移动电源，其实际可为设备充电的容量大约为 6000-7000mAh（具体数值因设备和使用环境而异）。

英文模板参考：

[Important Capacity Notice]

  • The Nominal Total Capacity (e.g., 10000mAh) of a power bank’s internal battery cell is measured at 3.7V.
  • The standard charging voltage for devices like smartphones is 5V. During discharge, a voltage conversion and boost process occurs, which involves inevitable energy loss.
  • Therefore, the Actual Effective Output Capacity of a power bank is approximately 60%-70% of its Nominal Total Capacity.
  • Example: For a power bank with a nominal capacity of 10000mAh, its actual available capacity for charging devices is approximately 6000-7000mAh (specific value varies by device and usage environment).

3. 产品规格表要求

规格表必须同时列出“标称容量”和“额定容量”，以提供最清晰、无歧义的信息。

项目 描述 示例（以10000mAh产品为例）
电芯标称容量 移动电源内部电池的总容量（在3.7V电压下）。 10000mAh / 3.7V (37Wh)
额定输出容量 在5V电压下，移动电源实际能够释放的最小容量。这是最关键的性能指标。 6500mAh / 5V (32.5Wh)
输入接口 & 参数 例如：USB-C， 5V/2A USB-C， 5V/2A
输出接口 & 参数 例如：USB-A， 5V/2.4A； USB-C， 5V/3A USB-A， 5V/2.4A； USB-C， 5V/3A
尺寸与重量 产品的物理规格。 约 130mm* 70mm * 25mm， 约 220g

英文参考：

Item Description Example (for a 10000mAh product)
Nominal Battery Capacity The total capacity of the power bank’s internal battery (at 3.7V). 10000mAh / 3.7V (37Wh)
Rated Output Capacity The minimum actual capacity the power bank can deliver at 5V. This is the most crucial performance indicator. 6500mAh / 5V (32.5Wh)
Input Port(s) & Parameters e.g., USB-C, 5V/2A USB-C, 5V/2A
Output Port(s) & Parameters e.g., USB-A, 5V/2.4A; USB-C, 5V/3A USB-A, 5V/2.4A; USB-C, 5V/3A
Dimensions & Weight Physical specifications of the product. Approx. 130mm* 70mm * 25mm, ~220g

4. 产品图片要求

图片是买家验证信息的重要途径，必须清晰无误。

禁止行为： 严禁在所有引用图片上使用具有误导性的大号字体突出“10000mAh”，而将“额定容量6500mAh”以极小、难以辨认的字体标注。

5. 合规与审核

  • 违规处理： 任何被发现存在误导性、不实或隐瞒额定容量信息的产品，将被JUMIA拒绝上架或下架处理，直至卖家提供更正后的、完全符合本指南要求的信息。
  • 责任： 卖家有责任确保其提供信息的真实性，并对因信息不实所引发的一切买家差评，投诉和退货负责。
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