产品审核时效/结果查看

1. 审核时效

创建成功的产品上架前都会进入内容审核(Content Quality Check)环节,Jumia内容团队会审核产品标题、变体、详情、图片等属性,以确保内容符合刊登规范。不符合产品刊登规范的产品都将被拒绝上架。

产品审核主要分为:

  • 自动审核(系统会在短时间内审核完成给出审核结果)。
  • 人工审核(需要1-2个工作日)。

2. 审核结果查看与内容修改

2.1 页面查看审批通过产品:

  • Manage Product >> STATUS >> Approved 可查看所有QC通过的产品。

2.2 页面查看审批未通过产品:

  • Manage Product >> STATUS >> Rejected 可查看所有Rejected的产品。

进一步点击球形按钮可以查看每个产品rejected 理由:

批量查看审核结果与批量修改:

质检失败(QC拒绝/QC失败)的产品可以通过筛选Status为“Rejected”产品进行下载,按照提示修改内容后回传,系统会自动进行二次质检:

  • 在Manage Products页面,点击”IMPORT / EXPORT”。
  • Type选择Product,Action选择Export Products。
  • 筛选状态为“Rejected”的产品并且下载文件。

  • 选择“rejected”状态下载的文件的最后2列会写明拒绝理由(RejectReason)以及具体详情(RejectComment)卖家可根据提示修改相关内容。
  • 导入编辑好的表格,Type选择Product,Action选择Update Products,最后拖放至方框中即可。

3. 如何提高审核通过率?

3.1 良好的内容(Content Score)

确保产品内容参数,如图片、描述、产品名称等符合平台的要求。

3.2 选择准确的类目

按照产品类别和产品名的关键词选择最精确(级别最高)的类目。

以时尚类产品为例:

一级类目:Fashion

二级类目:Fashion / Men’s Fashion

三级类目:Fashion / Men’s Fashion / Clothing

四级类目:Fashion / Men’s Fashion / Clothing / T-Shirts & Tanks

下图产品类目应选择四级类目,如选择一、二、三级类目容易被判定为类目错误(wrong category)导致内容QC不通过。

3.3 正确使用变体

  • .Jumia不允许颜色以及形状作为变体,如果作为变体创建时会被系统拒绝上架(QC rejected),允许作为变体的属性有:大小、功率、存储、容量等在外观上一致的产品。
  • 没有变体时在方框中填“…“代替,不要填写跟颜色相关的词汇例如:white surface with a black base,这样会增加被系统认为是颜色为变体的风险。

例:

Iphone 12与iphone15因为外观不同不能作为变体放在同一个产品里。但是Iphone 12 的216GB / 516GB可以作为变体填写。

4. 及时上传图片

请确保图片严格遵守Jumia防伪防侵权政策(请点击查看详情

5. 切勿上架违禁品

Jumia违禁品包括当地国家禁止或限制售卖、进口以及出口国航空禁运的品类(更详细信息请参考违禁品

6. 注意品牌的使用

具体可查看品牌规范指南

7. 禁用词

产品内容出现违反以下原则的关键词,将有可能导致QC不通过:

  • 涉及国家、宗教、信仰相关的敏感词
  • 不雅、下流用语
  • 侵犯版权
  • 仿冒知名品牌,例如“Abidas”
  • 受当地法规监管的危险品、禁止进口产品
  • 超豪华品牌
  • 误导消费者的内容,常见于其他平台搬运痕迹的内容
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