产品审核时效/结果查看

一、审核时效

创建成功的产品上架前都会进入内容审核(Content Quality Check)环节,Jumia内容团队会审核产品标题、变体、详情、图片等属性,以确保内容符合刊登规范。不符合产品刊登规范的产品都将被拒绝上架。

产品审核主要分为:

  • 自动审核(系统会在短时间内审核完成给出审核结果)。
  • 人工审核(需要1-2个工作日)。

二、审核结果查看与内容修改

1. 页面查看审批通过产品:

  • Manage Product >> STATUS >> Approved 可查看所有通过的产品。

2. 页面查看审批未通过产品:

  • Manage Product >> STATUS >> Rejected 可查看所有驳回的产品。

♦ 如产品未通过内容审核,可进一步点击球形按钮可以查看驳回原因。

页面最多展示5 个驳回原因,并附带具体的修改建议(Comment)。所有 QC 驳回原因全面支持多语言管理,系统会根据您在卖家中心(VC)设置的首选语言自动进行翻译展示,确保卖家无障碍地理解每一条修改要求。

♦ 批量查看审核结果与批量修改:

质检失败(QC拒绝/QC失败)的产品可以通过筛选Status为“Rejected”产品进行下载,按照提示修改内容后回传,系统会自动进行二次质检。

  • 在Manage Products页面,点击“IMPORT / EXPORT”
  • Type选择Product,Action选择 Export Products
  • 筛选状态为“Rejected”的产品并且下载文件

  • 选择“rejected”状态下载的文件的最后2列会写明拒绝理由(Reject Reason)以及具体详情(Reject Comment)卖家可根据提示修改相关内容。
  • 导入编辑好的表格,Type选择Product,Action选择Update Products,最后拖放至方框中即可。

三、如何提高审核通过率?

1. 良好的内容(Content Score):

确保产品内容参数,如图片、描述、产品名称等符合平台的要求。

2. 选择准确的类目:

按照产品类别和产品名的关键词选择最精确(级别最高)的类目。

以时尚类产品为例:

一级类目:Fashion
二级类目:Fashion / Men’s Fashion
三级类目:Fashion / Men’s Fashion / Clothing
四级类目:Fashion / Men’s Fashion / Clothing / T-Shirts & Tanks

下图产品类目应选择四级类目,如选择一、二、三级类目容易被判定为类目错误(wrong category)导致内容QC不通过。

3. 正确使用变体:

1) .Jumia不允许颜色以及形状作为变体,如果作为变体创建时会被系统拒绝上架(QC rejected),允许作为变体的属性有:大小、功率、存储、容量等在外观上一致的产品。

2) 没有变体时在方框中填“…”代替,不要填写跟颜色相关的词汇例如:white surface with a black base,这样会增加被系统认为是颜色为变体的风险。

例如:Iphone 12与Iphone15因为外观不同不能作为变体放在同一个产品里。但是Iphone 12 的216GB / 516GB可以作为变体填写。

3) 及时上传图片:

请确保图片严格遵守Jumia防伪防侵权政策(详细信息请参考防伪防侵权

4) 切勿上架违禁品:

Jumia违禁品包括当地国家禁止或限制售卖、进口以及出口国航空禁运的品类(详细信息请参考违禁品

5) 注意品牌的使用:

具体可查看品牌规范指南

6) 禁用词:

产品内容出现违反以下原则的关键词,将有可能导致QC不通过

  • 涉及国家、宗教、信仰相关的敏感词
  • 不雅、下流用语
  • 侵犯版权
  • 仿冒知名品牌,例如“Abidas”
  • 受当地法规监管的危险品、禁止进口产品
  • 超豪华品牌
  • 误导消费者的内容,常见于其他平台搬运痕迹的内容
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